Владимирская областная библиотека для детей и молодежи
Главная»Услуги»Виртуальная справка

Виртуальная справка

ОТ КОГО И КАКИЕ ЗАПРОСЫ МЫ ПРИНИМАЕМ?

  • от детей и молодежи;
  • от руководителей детского чтения (законные представители ребенка, педагоги, воспитатели).

КАКИЕ ЗАПРОСЫ МЫ ВЫПОЛНЯЕМ?

  • запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах нашей библиотеки;
  • уточняющие запросы о конкретной книге;
  • тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска;
  • фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, о каком-либо событии, лице, организации, значение термина и т.п.).

КАКИЕ ЗАПРОСЫ ОСТАНУТСЯ БЕЗ ОТВЕТА?

  • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и т.п. );
  • по решению задач по физике, химии, математике и т.д.;
  • по предоставлению готовых рефератов, курсовых и сочинений;
  • запросы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
  • запросы, заданные в некорректной форме.

ПО КАКИМ ИСТОЧНИКАМ ВЕДЕТСЯ ПОИСК?

При выполнении запросов используется традиционный и электронный справочно-поисковый аппарат библиотеки, открытые ресурсы сети Интернет.

Также поиск ведется в приобретаемых библиотекой печатных и электронных изданиях.

ФОРМА ОТВЕТА

В ответ на запрос вы можете получить:

  • готовый ответ с указанием источника получения информации;
  • ссылку на открытый источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
  • список литературы (до 10 библиографических записей);
  • возможность самостоятельного поиска в Архиве вопросов и ответов.

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАДАТЬ ВОПРОС, НАДО ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ЗАПРОСА

В появившейся форме дайте информацию о себе (имя и адрес электронной почты), впишите тему запроса и запрос, введите контрольный код и нажмите кнопку «Отправить».

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница). В выходные дни служба запросы не принимает.

Ответ на Ваш вопрос будет отправлен Вам в течение трех рабочих дней (с понедельника по пятницу) по электронной почте (если Вы ее указали).

Через 5 суток и вопрос, и ответ перемещаются в Архив вопросов и ответов в соответствующую рубрику.

Дорогие друзья! Услуга «Виртуальная справка» становится все более популярной, поэтому просим Вас направлять единовременно не более 1 вопроса и формулировать вопросы как можно более корректно, при этом желательно указывать тему запроса. От этого зависит качество и скорость ответа, который вы получите.

Виртуальная справка работает на бесплатной основе!

Задать вопрос

Ваше имя: *
E-mail:
Рубрика:
Тема:
Вопрос: *
Контрольный код: *
* - поля формы, обязательные к заполнению

Анкета оценки качества услуг
Параллели
Моя молодежка
Коллекции
Подари ребенку книгу
Владимир Интернациональный
Центр правовой информации
Писатель в гостях у библиотеки
ЭБС
ЭБС
Рейтинг мероприятий
Видео
Департамент культуры администрации Владимирской области

Департамент культуры администрации Владимирской области

Российская государственная детская библиотека

Российская государственная детская библиотека

Российская государственная библиотека для молодежи
Портал государственных услуг РФ
Портал Культура.рф
100 книг